Logotipo Arquivo Regional e Biblioteca Pública da Madeira
Salvaguardamos e valorizamos o património documental e bibliográfico da Região.

Política da Qualidade

//Política da Qualidade
Política da Qualidade 2017-11-28T10:11:28+00:00

Política da Qualidade

O ABM promove uma cultura de qualidade, em linha com a sua Missão, Visão e Valores, envolvendo todos os níveis da instituição e visando o melhor interesse do Cidadão e da Administração.

É nosso compromisso:

  • Assegurar as melhores condições de segurança, conservação e integridade do património documental e bibliográfico sob custódia do ABM;
  • Assegurar a qualidade do tratamento técnico, do acesso e da divulgação dos documentos, por meio de procedimentos especializados e processos adequados e inovadores;
  • Assegurar o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis às atividades da instituição, bem como dos compromissos assumidos nos contratos e parcerias estabelecidas;
  • Promover a melhoria contínua dos processos e dos serviços prestados, através da manutenção de elevadas competências dos colaboradores, do aperfeiçoamento dos recursos materiais, da condução de um planeamento estratégico, da monitorização permanente dos processos de gestão da qualidade, e da avaliação e intervenção adequadas.

ABM, 27 de novembro de 2017

A DIREÇÃO